2020-07-13
Tygodnie protestów po zabiciu George'a Floyda ponownie skupiły uwagę na policyjnych aparatach noszonych na ciele.
Rozwiązania Axon i Motorola niedawno rozszerzyły się na sprzedaż komercyjną, jeszcze zanim film Floyda zabił w Minneapolis.Materiał filmowy z postronnych osób stawia sprawę w centrum uwagi, ale oczekuje się, że nagrania z kamer policyjnych zostaną wprowadzone na rozprawę.
Duże i małe firmy i służby komunalne - w tym straż pożarna, ratownicy medyczni, prywatne firmy ochroniarskie, domy towarowe i ekipy budowlane - coraz częściej zwracają się do noszonych na ciele urządzeń od wielu producentów w celu monitorowania pracowników pod kątem szkoleń, bezpieczeństwa i zachowania cele.
„Szczerze mówiąc, byliśmy naprawdę zaskoczeni poziomem zainteresowania wieloma różnymi rynkami branżowymi, które wcześniej nie były na naszym radarze” - powiedział założyciel Axon Rick Smith, którego 1500 pracowników obejmuje 245 pracowników w biurze w Seattle, które jest spółką drugie co do wielkości poza siedzibą główną Scottsdale.
Idea kamer ciała jako nieśmiertelnego narzędzia bezpieczeństwa do monitorowania policji i modyfikowania zachowań - w celu zmniejszenia nadmiernej siły funkcjonariuszy i fałszywych skarg na nie - jest również tym, co wabi świat biznesu.
Axon produkuje kamery ciała dla Departamentu Policji w Seattle i sił Minneapolis, z których cztery zostały oskarżone o zabójstwo Floyda w maju.W ciągu ostatnich sześciu miesięcy rozpoczęła sprzedaż kamer do większych firm w celach „przemysłowych”, jednej z większych firm farmaceutycznych, w których urządzenia są testowane przez pracowników w zakładach testujących leki.
„Okazuje się, że za każdym razem, gdy istnieje obawa, że ktoś nie zastosuje odpowiednich protokołów bezpieczeństwa, musi zeskrobać miliony dolarów leków” - powiedział Smith.„Ale powiedzieli nam, że dzięki temu, że ludzie, którzy pracują nad kluczowymi procesami, noszą kamery ciała, są w stanie wrócić i sprawdzić, czy dany proces był przestrzegany. Zaoszczędzili już miliony dolarów na rzeczach, których nie zrobili nie trzeba złomować ”.
Inne obejmują firmę wykonującą „duże ciężarówki dostaw” do sklepów spożywczych, wykorzystującą kamery do rejestrowania fizycznego transferu towarów w celu ograniczenia kradzieży i strat.„Są chwile, kiedy klient dzwoni i mówi:„ Hej, brakuje nam jednej palety produktów ”lub„ Ten produkt jest zły ”.Teraz, kiedy mają już wideo, mogą wrócić i obejrzeć ”.
Podczas gdy kamery takie jak GoPro poczyniły znaczne postępy wśród konsumentów - nurków, alpinistów, rowerzystów i innych entuzjastów outdooru - Smith powiedział, że jego klienci komercyjni chcą czegoś innego.Axon Flex 2, Axon Body 2 i nowsze aparaty Body 3 są mniej skupione na pikselowaniu kolorów i zdjęciach niż GoPro, ale są lepsze do gromadzenia dowodów, biorąc pod uwagę ich 12-godzinny czas pracy na baterii z pełną zmianą policji i dostarczenie dokładnych kasowalne nagrania - nawet przy słabym świetle - i wyraźny dźwięk oraz bezpieczne opcje przechowywania.
Body 3 oferuje transmisję na żywo i może automatycznie rozpocząć nagrywanie wideo po wyciągnięciu broni policyjnej lub włączeniu świateł awaryjnych.Oferuje także zdalne śledzenie mapy użytkownika kamery.
„Fakt, że robimy to z dowodami policyjnymi, stanowi silne poparcie branży dla niezawodności i bezpieczeństwa naszej ogólnej platformy” - powiedział Smith.„Wydaje się, że naprawdę rezonuje w wielu innych branżach”.
Motorola produkuje kamery samochodowe dla policji od 2004 r. - stając się krajowym liderem w tej dziedzinie - zanim rozpoczęła sprzedaż w 2015 r. W zakresie sprzedaży kamer samochodowych. W ubiegłym roku rozpoczęła komercyjną sprzedaż kamer samochodowych w Wielkiej Brytanii, a w Stanach Zjednoczonych pierwsza połowa tego roku dla klientów w sprzedaży detalicznej, branży kolejowej i ratownikach.
Biuro firmy w Seattle, zatrudniające około 150 pracowników, jest siedzibą firmy zajmującej się oprogramowaniem „centrum dowodzenia”, która obejmuje narzędzia do gromadzenia i przechowywania dowodów wideo uzyskanych z kamer ciała.
John Kedzierski, starszy wiceprezes Motoroli ds. Dowodów wideo i analiz, powiedział, że ostatnie protesty i apele o częstsze używanie kamer przez policję „całkowicie zainteresowały klientów” produktem.Ale Kedzierski powiedział, że zainteresowanie komercyjne zostało już wzbudzone, a popyt wzrósł po opanowaniu pandemii koronawirusa.
„Niestety, w przypadku pandemii COVID-19 nadal obserwujemy przypadki, w których klienci zachowują się bardzo niewłaściwie” - powiedział Kedzierski.„Prawdopodobnie czytałeś i słyszałeś o przypadkach, w których ludzie umyślnie angażują się w kaszel i plucie, ponieważ byli z czegoś niezadowoleni. Widzimy więc większe zapotrzebowanie na aparaty fotograficzne w tych obszarach, aby deeskalować te sytuacje i, jeśli to konieczne, , aby je udokumentować ”.
Klienci wykorzystują materiał filmowy również do szkolenia nowych pracowników w sytuacjach, w których mogą się spotkać.Lub, aby omówić, w jaki sposób pracownik poradził sobie z sytuacją, aby przeszkolić go w zakresie osiągania lepszych wyników.
Motorola, podobnie jak Axon, nie ujawniałaby nazw swoich amerykańskich klientów, ponieważ nie ma pozwolenia.Klienci Motoroli za granicą to między innymi sieć domów towarowych Sainsbury - druga co do wielkości w Wielkiej Brytanii - gdzie Kedzierski powiedział, że pracownicy w około 400 z około 1400 lokalizacji noszą kamerę VT100 firmy do rejestrowania interakcji z klientami.
„Pracownicy pierwszej linii, którzy próbują zmusić osoby noszące maski lub dystansujące się w sklepie, mogą spotkać się z klientem, który tego nie chce” - powiedział Kedzierski, którego firma sprzedaje również kamery VT100 brytyjskiej ASDA i sieci supermarketów Co-op.„I te sytuacje mogą ulec eskalacji. Koncentracja na bezpieczeństwie pracowników była głównym motorem naszych dyskusji bardziej niż cokolwiek innego.”
VT100 jest lżejszy niż modele V300, które Motorola sprzedaje organom ścigania i nie posiada zastrzeżonej przez firmę technologii Record-After-the-Fact - która pozwala na ciągłe odtwarzanie materiału z modeli policyjnych, nawet jeśli aparat nie był włączone.
Ale VT100 oferuje tryb czuwania, w którym kamery mogą siedzieć bezczynnie przez wiele miesięcy, a następnie można je włączyć jednym naciśnięciem przycisku bez ładowania.Po włączeniu materiał z kamery jest transmitowany na żywo do monitorów wideo w pokoju kontrolnym w sklepie, a alarm dźwiękowy lub tekstowy automatycznie trafia do radiotelefonów ochroniarskich w celu szybkiego reagowania w razie potrzeby.
Wśród firm amerykańskich znanych z wykorzystywania kamer do ciała jest Walmart, który wyposaża członków zespołu InHome Delivery w autorskie modele.Program, uruchomiony zeszłej jesieni w Pittsburghu, Kansas City, Missouri i Vero Beach na Florydzie, umożliwia pracownikom dostęp do prywatnych domów, gdy właściciele są nieobecni i umieszczanie artykułów spożywczych bezpośrednio w lodówkach.
Włączając kamery, pracownicy uruchamiają specjalny mechanizm blokujący drzwi domu, umożliwiający jednorazowy dostęp - dzięki czemu właściciel może monitorować transakcję w aplikacji na smartfona.Od tego czasu Walmart dodał do programu dostawy farmaceutyczne, planuje więcej usług tego lata i może rozszerzyć działalność na inne miasta w tym roku.
W październiku ubiegłego roku organy nadzoru stanu Massachusetts wymagały od osób dostarczających do domu rekreacyjnej marihuany noszenia kamer ciała, ponieważ były podatne na rabunki i upewniały się, że nie zostawiają paczek z małymi dziećmi.
Założyciel Axon Smith postrzega zwiększone wykorzystanie aparatu na ciele jako naturalny przerób w chwili, gdy wydaje się, że wszyscy już filmują filmy ze smartfonów.Firma Smitha była znana jako Taser i od końca lat 90. sprzedała policji nieludzkie bronie paraliżujące, a kamery ciała od 2015 roku.
Dwóch licealnych przyjaciół Smitha zostało zastrzelonych podczas incydentu szału drogowego w 1991 roku w Scottsdale, gdy nieobecny był na studiach.Zabójstwa wywołały osobistą fascynację tematem przemocy z bronią i podstawową misją jego firmy polegającą na szukaniu nieśmiertelnych rozwiązań, aby temu przeciwdziałać.
I choć kamery Axona filmujące śmierć Floyda nie zapobiegły temu, ma nadzieję, że pojawiająca się technologia - zwłaszcza transmisja na żywo - może prowadzić do szybszych interwencji, gdy linie zostaną przekroczone.Dzięki tej technologii Smith uważa Seattle za „nasze najważniejsze centrum rekrutacyjne” dla najlepszych talentów, w tym grudniowe zatrudnienie byłego wiceprezesa Amazon Alexy, Jeffa Kuninsa, jako nowego dyrektora ds. Produktu.
Podobnie jak policja, Smith spodziewa się, że klienci komercyjni zmierzą się z kwestiami prywatności dotyczącymi kamer ciała - w tym z ograniczeniami nadzoru w miejscu pracy, wykorzystaniem technologii rozpoznawania twarzy oraz określaniem, w jaki sposób będą kompilowane materiały filmowe i kto będzie miał do nich dostęp.Axon będzie musiał rozwiązać te problemy za pomocą technologii.
„Nie ma łatwych odpowiedzi” - powiedział Smith.„Nie możemy wrócić do lat 50. XX wieku, gdzie oczywiście była prywatność i nikt nie był nagrywany. To nie jest świat, do którego możemy wrócić.”
Wyślij zapytanie bezpośrednio do nas
